Noticias. El avión viajaba de Antofagasta a Santiago de Chile, pero terminó aterrizando en la capital mendocina por problemas en el aeropuerto de destino. Hubo varados, falta de hoteles y quejas por la asistencia.
Un vuelo de la compañía LATAM, que cubría la ruta entre Antofagasta y Santiago de Chile, terminó en un escándalo internacional luego de ser desviado hacia Mendoza. Lo que debía ser un trayecto de rutina se transformó en una «pesadilla» para casi 200 pasajeros, quienes ahora evalúan presentar demandas por daños y perjuicios tras quedar varados en territorio argentino sin asistencia adecuada.
El caso se hizo público a través de John Atkinson, doctor en Inteligencia Artificial, quien relató la odisea en sus redes sociales. Según su testimonio, el vuelo —programado para el pasado 30 de abril— sufrió un retraso inicial en la salida. Sin embargo, lo peor ocurrió al llegar a la capital chilena.»Acercándose a Santiago, el avión empezó a dar vueltas. De repente, el piloto anunció que, por el alto tráfico y el mantenimiento de una de las pistas, no podíamos aterrizar.
¡El vuelo se desviaba a Mendoza! Ahí empezó la pesadilla», detalló Atkinson.Varados y sin respuestas en MendozaEl avión tocó pista en el Aeropuerto El Plumerillo cerca de las 23:00 horas. Aunque inicialmente se les informó que cargarían combustible para regresar a Chile a medianoche, el vuelo fue cancelado y reprogramado recién para las 17:00 del día siguiente (1 de mayo).
¿El motivo? A la tripulación se le habían vencido las horas de vuelo reglamentarias.La logística en Mendoza fue, según los denunciantes, deficiente. Atkinson denunció que recién a las 4 de la mañana comenzaron a derivar pasajeros a hoteles, pero la mitad se quedó sin alojamiento por falta de cupos.
Muchos tuvieron que pasar la noche en la terminal o costearse sus propios gastos de traslado y comida bajo la promesa de un reembolso posterior gestionado por un chatbot.La respuesta de la empresaDesde LATAM emitieron un comunicado explicando que el desvío se debió a la «congestión en el Aeropuerto de Santiago», agravada por una emergencia de otra aerolínea y obras en la pista.
Aseguraron que se activaron los protocolos de asistencia para coordinar servicios en Mendoza y que se dispuso un vuelo especial para completar el traslado el 1 de mayo.
Por su parte, la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) de Chile se desligó de la responsabilidad, afirmando que la decisión de alternar hacia Mendoza fue «exclusivamente de la línea aérea» y que los trabajos en la pista de Santiago habían sido informados con meses de antelación.Reclamos legalesSi bien la aerolínea tomó contacto con algunos afectados para reembolsar los gastos de hotelería particulares, el malestar persiste.
Atkinson confirmó que se está organizando con otros pasajeros para iniciar acciones legales por daños y perjuicios, ante lo que consideran un manejo negligente de la contingencia que los dejó «tirados» en un país vecino sin soluciones inmediatas.
Puntos clave del conflicto:
Origen y destino: Antofagasta – Santiago (Chile).
Desvío: Aeropuerto El Plumerillo, Mendoza.
Causa oficial: Congestión aérea y obras en la pista de Santiago.
El reclamo: Falta de hoteles, falta de atención humana (atención vía bot) y demoras de más de 18 horas.